Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Votre coffret cadeau est envoyé immédiatement après l'achat au format numérique, avec la possibilité de recevoir une version pochette cadeau à votre domicile. Vous pourrez ainsi l'offrir sans délai à votre proche, qui pourra ensuite réserver ses dates auprès de notre établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles en version numérique ou en pochette cadeau envoyée à votre domicile, avec une personnalisation selon vos envies. Tous nos coffrets sont proposés au meilleur tarif directement par notre établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Il est possible d'envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, cochez l'option 'Masquer le montant' lors de la commande dans notre boutique officielle HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer le coffret par email, par courrier ou de le retirer sur place lors de la finalisation de votre commande. L'envoi numérique est immédiat, tandis que la version pochette cadeau vous est envoyée à domicile. Profitez de ces options pour offrir un séjour dans notre établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des bénéficiaires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits et envoyé directement à l'heureux élu, chez HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et inviter des personnes à contribuer, sélectionnez l'option dédiée lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vous pourrez ensuite partager le lien par email ou sur les réseaux sociaux. Les participants pourront ainsi contribuer facilement à votre cadeau commun pour un séjour ou un repas dans notre établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Vous pouvez choisir le montant de votre chèque cadeau parmi les options proposées par HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE, allant de 50 € à 200 €, ou opter pour un montant libre selon vos envies.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre boutique officielle, entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation disponible sur cette même page. HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' dans notre boutique officielle HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps. Ils seront tous inclus dans votre commande et vous pourrez les offrir à vos proches pour qu'ils profitent de notre établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée. Chez HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE, nous vous garantissons un paiement sécurisé et un envoi immédiat de votre coffret cadeau au format numérique.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau de l'HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE, choisissez le coffret de votre choix, personnalisez-le avec un message et finalisez votre commande. Vous recevrez immédiatement un coffret cadeau au format numérique, avec l'option d'une version pochette cadeau à votre domicile.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Vous pouvez offrir un chèque cadeau à valoir chez l'HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE, permettant au bénéficiaire de choisir l'expérience qui lui convient parmi nos prestations.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Vous pouvez réserver vos dates auprès de notre établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous écrire par e-mail à l'adresse indiquée sur notre site pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, dans notre établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de l'HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez consulter le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur le site de l'HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour accéder à cette information.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi de 9h à 18h, dans notre établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Notre service client est à votre disposition pour toute question concernant votre coffret cadeau. Vous pouvez nous joindre par téléphone, email ou via notre formulaire en ligne pour obtenir de l'aide. Profitez pleinement de votre séjour dans notre établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Cette FAQ est conçue pour vous guider dans l'utilisation de votre coffret cadeau à l'HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE. Vous y trouverez des informations sur la réservation, la validité et les prestations incluses, pour profiter pleinement de votre séjour en Bourgogne.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa n'est pas mentionné dans les prestations incluses dans votre coffret cadeau. Pour profiter pleinement de votre séjour, vérifiez les options disponibles directement auprès de notre établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau de l'HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE profite des mêmes services que les autres clients, dans le respect des conditions de l'établissement.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations incluses dans votre coffret cadeau sont détaillées sur le coffret ou dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour profiter pleinement de votre séjour dans notre établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau ne comprend pas le parking. Vous pourrez stationner sur place, mais cela ne fait pas partie des prestations incluses dans votre coffret HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux de l'Hôtel Restaurant La Flambée. Pour profiter pleinement de votre séjour, vous pourrez toutefois déguster la gastronomie locale dans notre restaurant, au sein de notre établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
L'HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE accueille ses bénéficiaires de coffrets cadeaux avec une attention particulière, notamment grâce à un cadre reposant avec parc arboré, piscine et chambres confortables donnant sur le parc. Vous profiterez d'un séjour personnalisé selon vos envies, avec la possibilité de réserver vos dates directement auprès de l'établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
La présence d'une boisson de bienvenue n'est pas mentionnée dans les prestations de votre coffret cadeau. Vous pourrez profiter de notre vaste parc arboré, de notre piscine et de notre large terrasse lors de votre séjour à l'hôtel-restaurant La Flambée.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Les coffrets sont disponibles en différentes valeurs et peuvent être envoyés immédiatement au format numérique ou sous forme de pochette cadeau à domicile. Profitez de cette opportunité pour faire plaisir à vos collaborateurs dans notre établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux et les envoyer directement à vos clients, soit en version numérique, soit en version papier. L'envoi est immédiat pour la version numérique, tandis que la version pochette cadeau vous est livrée à domicile. Tous nos coffrets sont disponibles dans notre boutique officielle HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs préférentiels sont disponibles pour les achats en grande quantité de coffrets cadeaux. Un devis personnalisé est établi selon le volume commandé, pour un séjour inoubliable dans notre établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation. Des tarifs dégressifs s'appliquent pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé dans notre établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, fournissez votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. L'adresse email sera mise à jour selon les conditions de l'établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre avis sur votre séjour en vous connectant à votre espace client. Vos retours sont précieux pour nous améliorer et pour guider les futurs clients de notre établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant votre coffret cadeau, vous pouvez consulter les conditions générales sur notre site ou directement auprès de notre établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Pour votre séjour avec le coffret cadeau, une tenue correcte est recommandée pour le restaurant de l'établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin n'est pas précisé sur notre site. Nous vous invitons à vérifier les conditions directement auprès de notre établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, il est nécessaire de réserver votre séjour ou votre dîner à l'avance. Les coffrets sont valables pour une réservation auprès de l'établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Depuis l'aéroport, vous pouvez rejoindre l'hôtel en voiture ou en transport en commun. L'établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE se situe à Sennecey-lès-Dijon, en Bourgogne-Franche-Comté.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité de notre établissement aux personnes à mobilité réduite dépend des infrastructures disponibles. Vous pouvez profiter de notre vaste parc arboré, de notre piscine et de notre large terrasse, ainsi que de nos 23 chambres confortables et chaleureuses donnant sur le parc, dans notre établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
Les animaux de compagnie sont acceptés dans notre établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus sont disponibles sur le site de l'établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE. Vous pouvez les consulter directement en ligne pour découvrir les options gastronomiques proposées.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de l'HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE varient selon les services. Pour votre séjour, vous pourrez profiter de l'établissement et de ses prestations dans un cadre reposant, avec un vaste parc arboré, une piscine et une large terrasse.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
L'HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE dispose d'un vaste parc arboré où vous pourrez stationner votre véhicule en toute tranquillité. Profitez de ce cadre reposant pour découvrir notre établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE sont envoyés immédiatement par email au format numérique, avec la possibilité de recevoir une version pochette cadeau à votre domicile.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux. Vous pouvez choisir entre un envoi immédiat au format numérique ou une version pochette cadeau à votre domicile. Profitez de nos coffrets cadeaux HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous ne proposons que des coffrets cadeaux pour des séjours et des expériences gastronomiques. Pour des articles supplémentaires, vous pouvez consulter les conditions de l'établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Vous pouvez choisir entre un coffret cadeau numérique ou une version physique à recevoir à votre domicile pour offrir un séjour ou un chèque cadeau à l'HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont emballés avec soin pour une présentation élégante et soignée, à l'image de l'expérience que vous offrirez avec l'HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, vous pouvez opter pour un coffret cadeau numérique et le recevoir immédiatement par email. L'heureux bénéficiaire pourra ainsi réserver ses dates auprès de notre établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer directement le coffret cadeau au bénéficiaire lors de votre commande. Le coffret est envoyé au format numérique de manière immédiate, ou en version pochette cadeau à votre domicile selon votre choix. L'heureux bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de notre établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Nous proposons l'envoi de nos coffrets cadeaux à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination, avec un envoi immédiat au format numérique ou une version pochette cadeau à votre domicile pour notre établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE sont envoyés sous 24h par voie numérique et sous 48h par voie postale.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. L'envoi est immédiat au format numérique, et vous pouvez également recevoir une version pochette cadeau à votre domicile pour l'offrir à votre convenance, dans notre établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau est immédiate au format numérique. Vous pouvez également opter pour une version pochette cadeau livrée à domicile, selon les délais standards de livraison. Profitez de cette offre au sein de notre établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. Une fois votre coffret cadeau acheté, vous recevez un email de confirmation avec toutes les informations nécessaires. Profitez de votre séjour dans notre établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous avez la possibilité de recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier selon votre préférence, avec une livraison immédiate au format numérique ou une version pochette cadeau à votre domicile dans notre établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est immédiat pour la version numérique et sous 48h pour la version pochette cadeau à votre domicile. Votre bon cadeau est valable dans notre établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation, votre coffret cadeau reste valable et vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de validité. Chez HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE, vous pouvez profiter de votre séjour dans un cadre reposant avec parc arboré, piscine et chambres confortables.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau est précisé lors de la réservation. Vous pourrez ainsi planifier votre séjour en toute sérénité dans notre établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date de votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités de l'établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Il n'est pas possible de transformer votre coffret cadeau en chèque cadeau. Vous pouvez l'utiliser pour réserver une expérience dans notre établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Oui, l'HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE propose des coffrets cadeaux spéciaux pour des occasions comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages. Vous pouvez découvrir nos offres en ligne et choisir celle qui correspond le mieux à l'événement que vous souhaitez célébrer.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Pour des occasions particulières comme les anniversaires, enterrements de vie de jeune fille ou de garçon, ou tout simplement pour un moment entre amis, l'HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE propose des coffrets adaptés à ces événements, permettant de profiter de notre cadre reposant et de notre gastronomie.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés par l'HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE sont officiels et garantis sans intermédiaire, avec un paiement sécurisé directement à l'établissement. Vous bénéficiez ainsi du meilleur tarif et d'une expérience authentique en Bourgogne-Franche-Comté.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans nos coffrets correspondent à celles proposées par l'HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE, comme des séjours en Bourgogne ou des week-ends gastronomiques. Vous pourrez profiter de notre vaste parc arboré, de notre piscine et de nos chambres confortables donnant sur le parc.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les prestations proposées dans nos coffrets cadeaux peuvent être échangées selon les disponibilités et les conditions de notre établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour l'achat d'un coffret cadeau chez HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de votre coffret cadeau est sécurisé pour garantir la protection de vos données bancaires. Vous bénéficiez ainsi du meilleur tarif directement auprès de l'établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant. Vous pouvez régler le coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options proposées lors de votre commande dans notre établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience unique dans notre établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE. Ils permettent de profiter d'une nuitée ou d'un repas dans notre hôtel-restaurant familial, situé en Bourgogne-Franche-Comté.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois n'est pas mentionné comme une option disponible pour les coffrets cadeaux de l'HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous bénéficiez d'un envoi immédiat au format numérique et d'une version pochette cadeau à votre domicile pour l'établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler leurs achats de coffrets cadeaux par virement ou mandat administratif. Cette option de paiement est disponible pour faciliter les transactions chez HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Chez HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE, tous vos paiements sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données bancaires.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client. Les coffrets cadeaux de l'HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE sont personnalisables et vous bénéficiez d'un envoi immédiat au format numérique.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay. L'envoi du coffret est immédiat au format numérique, avec une version pochette cadeau à votre domicile. Profitez de ces options de paiement pratiques chez HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Vous recevrez une facture par email après votre achat chez HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client sur notre site.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Les paiements sont sécurisés et le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, avec la possibilité de recevoir une version pochette cadeau à votre domicile. Profitez de cette offre pour découvrir l'univers de l'établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de votre achat de coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, vous pouvez régler par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire. Le paiement est sécurisé et vous bénéficiez d'un envoi immédiat de votre coffret cadeau au format numérique, avec une version pochette cadeau à votre domicile si vous le souhaitez, dans notre établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de nos coffrets cadeaux, selon les conditions de l'établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé lors de l'achat de votre coffret cadeau, qui sera joint à l'envoi. Profitez de cette attention pour personnaliser votre cadeau chez HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE peuvent être personnalisés selon vos envies, avec des options variées selon les offres choisies.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Pour sublimer votre coffret cadeau, vous pouvez opter pour un emballage premium lors de votre commande en ligne. Votre coffret sera ainsi envoyé par voie postale dans un emballage soigné et élégant, pour une expérience cadeau encore plus agréable chez HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale, comme un anniversaire ou un mariage. Choisissez et personnalisez votre coffret selon vos envies, avec un envoi immédiat au format numérique ou une version pochette cadeau à domicile, dans notre établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut vous être envoyé sous réserve de disponibilité. Le coffret cadeau peut être utilisé pour découvrir notre établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés. Les conditions d'utilisation sont précisées lors de l'achat du coffret.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est tout à fait possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions de l'établissement. Vous pouvez choisir et personnaliser votre coffret avec toutes vos envies, en profitant du meilleur tarif directement auprès de notre établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux coffrets cadeaux de l'HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE, car ils concernent des prestations de services. Ces coffrets sont non échangeables et non remboursables.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier n'est pas possible chez HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si votre coffret cadeau de l'HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE est endommagé ou comporte une erreur, nous vous invitons à nous fournir une photo du coffret. Nous traiterons votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
La politique de remboursement des coffrets cadeaux de l'HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE dépend des conditions générales de vente applicables au moment de l'achat. Ces conditions sont précisées lors de la personnalisation de votre coffret.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Le coffret cadeau doit être utilisé avant sa date de validité pour pouvoir en profiter. Il est important de vérifier les conditions de l'établissement pour connaître les éventuelles options de prolongation, dans notre établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de l'établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, il vous suffit de le présenter lors de votre réservation ou de votre séjour à l'hôtel-restaurant. Le coffret est valable pour une nuitée ou un repas selon l'offre choisie, et peut être utilisé du lundi au dimanche dans notre établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais pour obtenir un remboursement après votre demande dépendent des conditions de l'achat de votre coffret cadeau. Chez HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE, les remboursements sont traités sous 14 jours après validation de la demande.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux de notre établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE ne sont ni échangeables ni remboursables.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les séjours avec un coffret cadeau. Veuillez vérifier les dates disponibles lors de votre réservation dans notre établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau est soumise aux disponibilités de l'HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE. Pour profiter pleinement de votre séjour dans notre établissement familial depuis 1969, nous vous recommandons de réserver vos dates dès que possible.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe. Cette option est disponible pour tous les comptes de notre établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour effectuer votre réservation avec un coffret cadeau, vous aurez besoin du numéro de votre coffret. Ce numéro est indispensable pour valider votre réservation dans notre établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end est possible selon les disponibilités de l'établissement. Le HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE propose des séjours en Bourgogne pour des moments de détente et de gastronomie.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à l'HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE est possible les jours fériés, sous réserve de disponibilités. Pour profiter pleinement de votre séjour, nous vous conseillons de réserver à l'avance.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE. Vous pourrez choisir vos dates en fonction des créneaux libres au moment de la réservation.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau se fait directement auprès de l'HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE, en choisissant les dates disponibles pour profiter de votre séjour.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec votre coffret cadeau est possible dans notre établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation par e-mail avec un coffret cadeau est possible à l'HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE. Vous pouvez également effectuer votre réservation directement sur leur site web.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau contre un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement. Les chambres de notre hôtel-restaurant La Flambée, confortables et chaleureuses, donnent toutes sur notre vaste parc arboré, offrant un cadre reposant pour votre séjour.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange. Les éventuels suppléments ou options, comme des services additionnels ou des repas non inclus, sont à votre charge. Toutes les chambres de notre établissement offrent un confort chaleureux et une vue sur le parc arboré.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif et personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il est valable pour une expérience de détente et de gastronomie dans notre établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau pour l'HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE est utilisable en une seule fois. Vous pouvez profiter pleinement de votre séjour ou de votre expérience gastronomique lors d'une seule visite. Profitez de notre cadre reposant et de notre gastronomie locale.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour une réservation à l'HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement dans notre établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre chambre dépend des disponibilités au moment de votre réservation dans notre établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau que vous avez reçu est nominatif et ne peut être utilisé que par vous-même. Vous pouvez réserver vos dates de séjour directement auprès de notre établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de votre séjour selon les conditions de l'établissement. Les modalités sont précisées sur votre coffret cadeau, dans notre établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Lors de votre arrivée à l'hôtel-restaurant La Flambée, une pièce d'identité peut vous être demandée pour valider votre réservation effectuée avec un coffret cadeau. Toutes les chambres de notre établissement offrent une vue sur notre parc arboré, pour un séjour paisible et reposant HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie est soumise aux conditions de l'établissement. Toutes les chambres de notre hôtel-restaurant La Flambée donnent sur le parc, offrant un cadre paisible pour votre séjour.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau, choisissez vos dates de séjour et profitez de votre expérience gastronomique en Bourgogne dans notre établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez passer votre commande en tant qu'invité, directement sur notre site HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités de l'établissement. Profitez de la piscine et du parc arboré de notre maison familiale depuis 1969, HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ sont fixées selon les disponibilités et les conditions de réservation de notre établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau de l'HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE dépendent du montant choisi. Vous pouvez profiter d'un séjour en Bourgogne, d'une dégustation gastronomique ou encore d'un chèque cadeau d'un montant libre à utiliser à l'hôtel-restaurant LA FLAMBEE.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau de l'HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE propose des expériences prédéfinies comme des séjours ou des repas, tandis qu'un bon à montant libre permet de régler une prestation de votre choix à hauteur du montant indiqué.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour connaître les modalités d'utilisation et de réservation dans notre établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau à l'HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE, réservez directement auprès de l'établissement en mentionnant votre code unique. Vous pourrez ainsi profiter de votre séjour ou de votre dîner gastronomique en Bourgogne.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Oui, le coffret cadeau de l'HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE peut être offert à un tiers. Il suffit d'indiquer le nom du bénéficiaire lors de la commande ou de modifier l'attribution en ligne après l'achat.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau dépend des conditions spécifiques de l'établissement. Chez HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE, nous nous engageons à offrir une expérience de séjour inoubliable en Bourgogne-Franche-Comté.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement. Le coffret cadeau est valable pour une réservation dans notre hôtel-restaurant La Flambée à Sennecey-lès-Dijon.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE sont valables pendant une durée d'un an à partir de la date d'achat, offrant ainsi une flexibilité pour planifier un séjour en Bourgogne-Franche-Comté.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Les enfants sont les bienvenus à l'HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE, qui dispose d'un vaste parc arboré et d'une piscine pour leur plus grand plaisir.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire ne dépense pas la totalité de la valeur du chèque cadeau, le solde reste perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire est nécessaire selon les conditions de l'établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa dépend des conditions de votre coffret cadeau. Vous pourrez profiter de notre vaste parc arboré, de notre piscine et de notre terrasse pour un moment de détente dans notre établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours en Bourgogne, des week-ends gastronomiques et détente, ainsi que des chèques cadeaux de montants libres ou prédéfinis. Vous pouvez choisir entre des expériences variées pour faire plaisir à vos proches dans notre établissement HOTEL RESTAURANT LA FLAMBEE.